Поддержка

Если у Вас возникли вопросы или трудности при работе с нашим сервисом, заполните форму ниже или используйте кнопку мессенджера. Мы дадим вам ответ в течение 24 часов в рабочие дни и в течение 48 часов в выходные дни.

Часто задаваемые вопросы

Вы можете сохранить логотип как в избранные, так и в своем аккаунте. Для добавления логотипа в избранные, кликните на изображение срдечка возле логотипа. Чтобы сохранить логотип, кликните на кнопку «Посмотреть и скачать», в открывшейся вкладке нажмите кнопку Скачать, вы попадете на траницу, где сможете ввести адрес своей электронной почты и создать аккаунт.
Выберите План S или М и скачайте векторные файлы SVG / PDF.
Если вы уже оплатили тарифный план S или XS, но вы хотите визитку, вам нужно доплатиь разницу в цене и перейти на тарифный план М. Чтобы перейти с плана XS или S на тарифный план M, на странице логотипа кликните «Сменить план». Более подробно читайте здесь.
Вы можете получить логотип для профилей и обложек таких социальных сетей, как: Facebook, YouTube, Instagram, Twitter, VK, LinkedIn.
Попробуйте воспользоваться поиском по иконкам. Постарайтесь вспомнить, что было изображено на логотипе и попробуйте создать новое лого, используя поиск по ключевым словам. Подробнее об этом здесь.
Вы можете перейти к оплате со страницы брендов или со страницы логотипа. На cтранице брендов нужно кликнуть на значок корзины в правом нижнем углу логотипа. На странице логотипа кликните кнопку «Скачать логотипы». После этого вы попадете на страницу цен, где вы сможете выбрать тарифный план. Кликните на кнопку «Купить», внесите свои платежные данные и оплатите. Более подробную инструкцию читайте здесь.
Визитка входит в тарифный план М. Если вам нужна визитка, перейдите на страницу цен и оплатите тарифный план М.
Чтобы получить оптимизированные логотипы для социальных сетей, вам необходимо оплатить тарифный план М.
Бесплатно! Это небольшой логотип для сайта. Логотипы большего размера без водяных знаков стоят от $9,99.
Оплатить можно с помощью банковской карты (Visa, MasterCard, American Express), PayPal и WebMoney. Как оплатить через Яндекс.Деньги и Qiwi читайте здесь.
На странице оплаты вы можете выбрать любую валюту, система приема оплаты автоматически конвертирует ваш платеж в доллары США.
Да! После покупки любого из планов вы получите логотип в высоком разрешении и без водяных знаков. Скачайте на странице цен пример логотипа, чтобы посмотреть, что вы получите после оплаты.
Да, вы можете редактировать иконку, текст и шрифт когда захотите, без дополнительных платежей.
Логотип на прозрачном фоне входит в пакеты S и М. После покупки тарифного плана S или М зайдите на страницу логотипа, прокрутите вниз страницы, где, кроме лого на разных фонах, вы увидите раздел «Логотип на прозрачном фоне».
После оплаты пакета XS вы получите лого в PNG формате. После покупки пакета S вы сможете скачать лого в PNG, JPEG, SVG и PDF форматах. После покупки пакета М, вы сможете скачать лого в PNG, JPEG, SVG и PDF форматах; визитку в PNG, SVG и PDF форматах; логотип для профилей и обложек социальных сетей в PNG и JPEG форматах.
Чтобы скачать логотип в пакете XS, перейдите на страницу логотипа и кликните на первый логотип на белом фоне со значком загрузки. Выберите PNG формат и скачайте его. Более подробную инструкцию читайте здесь.
Пакет S включает как растровые, так и векторные логотипы в разных вариациях и на разных фонах. Чтобы скачать логотип в пакете S, перейдите на страницу логотипа и кликните на нужный логотип. Затем выберите формат, и логотип сразу же скачается на ваш компьютер. Более подробную инструкцию читайте здесь.
Пакет М включает как растровые, так и векторные логотипы в разных вариациях и на разных фонах. Чтобы скачать логотип в пакете М, перейдите на страницу логотипа и кликните на нужный логотип. Затем выберите формат, и логотип сразу же скачается на ваш компьютер. По такому же принципу скачиваются файлы логотипов для оформления соц. сетей и визитки. Более подробную инструкцию читайте здесь.
После покупки пакета XS вам будет доступен лого только на белом фоне. Оплатив тарифный план S или М, вы сможете скачать логотип на белом, темном (инверсия), прозрачном фоне, а также на фоне фирменного цвета. В редакторе брендов вы можете изменить цвета всего бренда. Кликните на иконку карандаша на странице логотипа и выберите подходящую палитру цветов. Подробнее читайте здесь.
К сожалению, скачать все файлы одним архивом нельзя. Вы можете скачать нужные файлы по отдельности. Чтобы скачать нужный логотип, перейдите на его страницу, кликните на лого и выберите нужный формат.
Логотип в пакете XS доступен в размере 2000×2000 пикселей. Размер логотипов в пакетах S и М можно задать самостоятельно (максимальное значение до 3000×3000 пикселей), плюс эти тарифные планы включают векторные файлы PDF и SVG, а их можно увеличивать до любых размеров без потери качества.
Чтобы сменить тарифный план с XS на S или же перейти с тарифного плана S на M, на странице логотипа кликните «Сменить план». Более подробно читайте здесь.
Когда вы выбираете опцию «Сменить план», вы оплачиваете только разницу в цене этих тарифных планов.
Если вы уже оплатили тарифный план S или XS, но вы хотите получить оптимизированные логотипы для оформления социальных сетей, вам нужно доплатиь разницу в цене и перейти на тарифный план М. Чтобы перейти с плана XS или S на тарифный план M, на странице логотипа кликните «Сменить план». Более подробно читайте здесь.
В истории платежей вам нужно найти номер необходимой транзакции и кликнуть на него. Затем вы сможете скачать счёт-фактуру. Более подробно читайте здесь.
Чтоб отредактировать логотип, кликните кнопку «Просмотреть и скачать», затем на значок редактирования (карандаш). На странице редактирования, вы сможете отредактировать иконку, шрифт, текст, цвет, размер и местоположение элементов. Детальнее, как редактировать логотип, вы можете прочитать здесь.
Чтобы отредактировать визитку, кликните на кнопку редактирования (карандаш) и перейдите на страницу редактирования. На странице редактирования вы можете не только поменять макет визитки, но и отредактировать расположение логотипа на ней, а также внести свои персональные данные. Детальнее читайте здесь.
Если вам нужно создать визитки для нескольких сотрудников — используйте редактирование. Введите данные первого сотрудника на визитку, сохраните ее и скачайте. После этого повторите процесс, но уже с данными следующего сотрудника. Вы можете редактировать продукцию неограниченное количество раз. Детальнее читайте здесь.
Вы можете изменить фон визитки изменив полностью фирменный цвет. Чтобы изменить фирменный цвет, вам нужно отредактировать цвет логотипа. Как отредактировать цвет логотипа, смотрите здесь.
Изменения, которые вы делаете в вашем логотипе будет отображаться и на логотиепе для социальных сетях. Поэтому первым сопособом редактирования продукции для брендиования соцсетей является редактирвоание самого логотипа и его фирменного цвета. Вторым способом является редактирование макета каждого изображения для соцсетей отдельно. Для этого, перейдите на страницу «Соцсети» и кликните на логотип, который нужно редактировать. Здесь вы можете сменить дизайн (в рамках комбинации фирменных цветов бренда). Детальнее читайте здесь.
К сожалению, редактировать фон на сайте пока невозможно. Но вы можете это сделать после скачивания вручную.
Пока что, такой функционал отсутствует.
К сожалению, нет. Но вы можете это сделать самостоятельно уже после скачивания.
Создайте копию логотипа и сделайте все его элементы белыми. После этого скачайте логотип в формате PNG. Более подробно читайте здесь.
Выберите лого, которым хотите поделиться, нажмите кнопку «Просмотр», далее активируйте кнопку «Поделиться вашим логотипом». Скопируйте ссылку на лого и отправьте тем, кому хотите показать свой логотип. Более подробно читайте здесь.
Чтобы удалить ненужный логотип в аккаунте, наведите на него курсор мышки, в правом нижнем углу кликните на значек корзины. Ваш логотип будет удален.
Чтобы дублировать логотип, наведите на него курсор мышки, в правом нижнем углу кликните на значок с дублированием, справа от значка корзины.
Все созданные вами логотипы и продукция будут хранится в вашем аккаунте и будут доступны в любое время. В аккаунте вы сможете редактировать и легко сохранять измененные бренды.
Регистрация имеет только один этап. Чтобы зарегистрировать аккаунт на Логастере, необходимо только ввести свой емейл и пароль. Процесс создания аккаунта очень простой.
К сожалению, у нас нет возможности в данный момент предоставлять поддержку по телефону. Напишите нам и мы постараемся максимально оперативно отреагировать и подробно ответить вам.
Да, сможете. Мы передаем вам производные авторские права на созданный логотип. Хотя не гарантируем, что у других не будет похожей иконки. Подробнее читайте здесь.
Дело в том, что ручной разработкой или доработкой логотипа мы не занимаемся. Пока что, вы можете воспользоваться нашим мастером создания лого. Укажите категорию и ищите картинки по тегам.

Вы не нашли нужный ответ?

Воспользуйтесь интерактивным поиском в «Центре Поддержки», чтобы найти подробную инструкцию для решения проблемы.