Как создать рассылку к 8 марта: подробное руководство
Loading...Международный женский праздник – хороший повод задействовать ситуативный маркетинг не только с целью стимулировать продажи, а вернуть «спящих» подписчиков и повысить лояльность новых. Согласно Google Trends, в 2020 году интерес к подаркам на 8 марта начал расти с 27 февраля, пик пришелся на 7 марта, а спад – к 10 марта.
Уверена, вы изучили спрос, подготовили продукты для продвижения и запустили рекламу. И раз у вас уже есть уникальное предложение клиентам, осталось выяснить, как его эффективно преподнести через рассылку. Чтоб вам было проще, мы подготовили чек-лист, что нужно не забыть на каждом этапе подготовки рассылки к 8 марта.
Сегментация базы
По данным DataInsight, подарки на 8 марта покупают 64% опрошенных женщин и 53% опрошенных мужчин.
В первую очередь определитесь, будет ли ваша кампания направлена на все существующие контакты в базе, или только на клиентов. Помните: сколько сегментов вы составите, столько и разных писем нужно будет отправить этим контактам. Отталкивайтесь от возможности сформировать каждому сегменту свое предложение.
Сегментация в email-маркетинге – разделение базы email адресов на группы, основываясь на данных профиля и базовых показателях взаимодействия с рассылками.
Глубокие сегменты – позволяют выстраивать стратегии основываясь на комбинациях различных данных и поведенческих факторах, позволяя дополнить рассылки более персонализированным контентом.
В eSputnik вы можете составить глубокие сегменты за счет продвинутой сегментации. Так в вашем арсенале появятся параметры для составления точной выборки контактов, например: открывали письма за последние пол года, при этом делали N заказов за последние N недель/месяцев со средним чеком более 2000 рублей, вплоть до бренда товара и посещения конкретной страницы сайта.
Если ваша аудитория состоит только из женской аудитории или пол не определен, это не повод паниковать. Разделите базу с контактами по другим признакам:
- По уровню заинтересованности (его можно выяснить из RFM-анализа заказов либо открытий писем):
- Горячая (клиенты);
- Теплая (потенциальные покупатели)
- Холодная (новые контакты);
- По среднему чеку;
- По возрасту;
- По категориям подписки;
- По активности в рассылках.
Необязательно изощряться с более чем 5 сегментами. Главное – соответствовать ожиданиям клиентов. Если они ждут к 8 марта скидку, а вы пришлете просто поздравление – вы их разочаруете, и наоборот. Также не ограничивайтесь одним касанием, ваша кампания может состоять из нескольких писем.
Серии писем
Используйте цепочки писем, чтобы подогреть интерес и удержать внимание к своему бренду. А еще единичное письмо может затеряться в почтовом ящике. Если писем несколько, выше шанс достучаться до подписчика со своей коммуникацией и привести его к покупке.
Плюс это дает возможность порадовать не только скидкой, а и креативным поздравительным письмом с геймификацией или хотя бы анимацией.
Расписание рассылок
Вы задумывались, о чем писать в письмах к 8 марта и когда? Составьте график рассылок для каждого сегмента и определите, что им будет отправлено и в какой день, вплоть до времени суток.
Предупредить, какие будут на 8 марта акции, уместнее за неделю, или две до праздника. Сам ажиотаж с подарками начнется ближе к 8 Марта, поэтому частота рассылок конкурентов возрастет. Предугадайте это заранее и продумайте контент сообщений. Сделайте их максимально интересными и полезными, чтобы аудитория охотнее с ними взаимодействовала.
Содержание рассылок
Что может быть актуально в ваших рассылках на 8 Марта:
- Подборки товаров с идеями подарков: «Что подарить девушке на 8 Марта», «Что подарить маме на 8 Марта» и т. д.;
- Подборки, объединяющие подарки по ценовой категории: «Подарки на 8 Марта до 5 000 рублей»;
- Нестандартные товары или услуги, чтобы получатель подарка попробовал что-то новое;
- Конкурсы, интервью;
- Поздравление.
Отдельно о поздравлении. Еmail-поздравления должны иметь смысл для адресата, вдохновлять или призывать к чему-то. Например, в рассылке-поздравлении от Smarty.Sale нам напомнили о 8 великих женщинах, повлиявших на мир. А в конце предложили выбрать в подарок своим женщинам книгу, связанную с их увлечением.
По статистике, женщины руководствуются эмоциями при покупке, а мужчины – рациональной необходимостью. А вот как совместили эмоции и рационализм в рассылке к 8 марта компания 220 ВОЛЬТ:
Используйте также персональные рекомендации в рассылках для мужчин. Это потенциально позволит увеличить продажи на 20%, а заодно и поможет им определиться с покупкой. Возможно, мужчины уже просматривали варианты подарков к 8 марта на сайте и теперь охотнее купят их со скидкой.
Дайджест с актуальными акциями и подарками/категориями:
Прекрасным подписчицам можно преподнести что-то особенное и с заботой, например идеи, чем дополнить бьюти-бокс с подарком маме или подруге.
Предпраздничное письмо необязательно должно быть продающим. Зацепить эмоцию женщины можно чем-то приятным, радующим глаз.
Чем порадовать и вызвать любопытство:
- Привлекательной темой;
- Интересным дизайном: необычная подборка товаров, ролловер, GIF, AMP-геймификация, конкурс/розыгрыш;
- Таймер до окончания акции.
Темы писем к 8 марта
Вам наверняка пригодится список с примерами тем, отражающих праздничность, полезность, выгоду.
- ?Ваш ПОДАРОК к 8 Марта!
- Последнее письмо про 8 Марта – Обещаем!
- ?От 8 Марта не скрыться
- С ?????+?? марта!
- ?Крошка, с 8 Марта! Ты amazing?
- ? -38% и бесплатная доставка! С праздником весны и красоты!
- ?8 Марта совсем скоро! Успейте побаловать любимых женщин подарком?
- Узнайте, что Вас ждет на праздник ?
- Подарки клиентам на 8 Марта?
Элементы дизайна
Говоря о дизайне письма к 8 Марта, мы подразумеваем не только праздничные элементы оформления, а и необычные решения в верстке с помощью AMP-элементов и применение анимации.
AMP-письма – с помощью AMP-технологии пользователи могут взаимодействовать с полученным контентом непосредственно в теле письма без перехода на сайт. Например, добавлять товары в корзину не переходя на сайт, подтверждать регистрации, читать статьи и оставлять комментарии.
Пример письма для ювелирного бизнеса с AMP-каруселью
Использование анимации в письме от Alisa.
Омниканальность
Не всегда у людей есть время читать письма в почте, тем более когда их в течение дня приходит много. Вы можете донести сообщение до потребителя в удобном ему канале, если в профиле контакта объединены каналы и вы подготовили омниканальный сценарий.
В eSputnik можно задействовать не только email, а еще и Viber, SMS, web push, mobile push. Например, автоматизируйте отправку мобильного пуша или сообщения в «Вайбер» через определенное время, если контакт не прочитал письмо.
В заключение
Не будем говорить о важности наличия товаров на складе и корректности работы сайта для успешного проведения кампании к 8 марта. Просто желаем вам удачи в планировании рассылок и надеемся, что наш чек-лист поможет вам ничего не забыть.
